專業能力固然重要，但缺少了溝通能力則會大打折扣，我觀察過許多非常資深專業的同事說話，每次討論的時候，對方總是無法恰當地拿捏深度與長度，講了老半天聽眾還是沒有聽懂，也意興闌珊，整個聽下來效果大打折扣，不僅浪費大家的時間，同時也浪費了一次表現的機會。如果說專業能力是一艘船，那溝通能力就是海浪，成功帶你到客戶的彼岸。